Ein Gespräch mit Peter Gfader
In dieser Folge «Value Talks» spreche ich mit Peter Gfader, einem erfahrenen Organisationsberater und Professional Scrum Trainer von Scrum.org, über Organisational Smells und die Bedeutung der Menschen als Teil des organisationalen Systems. Während unserer Diskussion wird deutlich, dass die Kommunikation zwischen den Menschen die Grundlage für das Verhalten und die Zusammenarbeit in einer Organisation bildet.
Im Gespräch gehen wir unter anderem auf folgende Fragen ein:
- Wie kann die Kommunikation in einer Organisation verbessert werden, um das Verhalten und das System insgesamt positiv zu beeinflussen?
- Welche Praktiken und Ansätze fördern effektive Kommunikationsstrukturen in agilen Organisationen?
- Wie können Hierarchien und formale Machtstrukturen so gestaltet werden, dass sie die Zusammenarbeit und Wertschöpfung in einer Organisation unterstützen, anstatt sie zu behindern?
Zudem erfahrt ihr, weshalb ich als Product Manager bei meinem Team sitzen wollte.
Die Bedeutung der Kommunikation in Organisationen
Die Systemtheorie betont, dass eine Organisation nicht aus Menschen, sondern aus Kommunikation besteht. Peter Gfader bringt dies auf den Punkt und betont, dass Verhalten und Kommunikation stark voneinander abhängen. Die soziale Einheit, in der wir agieren, prägt unser Verhalten und unsere Interaktionen. Daher ist es wichtig, die Kommunikation in eine positive Richtung zu lenken, um das Verhalten und das System insgesamt zu beeinflussen.
Hebel zur Veränderung der Kommunikation
Um die Kommunikation in einer Organisation zu verbessern, gibt es verschiedene Hebel, auf die Peter Gfader und ich in unserer Diskussion eingehen. Ein zentraler Aspekt ist die Ausrichtung auf das gemeinsame Produkt oder den gemeinsamen Service. Die Definition des Produkts beeinflusst die Zusammenarbeit und die Bildung von Teams. Die Architektur und die Tools, die in der Organisation eingesetzt werden, sind weitere Einflussfaktoren. Sie bestimmen, wie die Teams zusammenarbeiten, wie Feedback geholt wird und wie die Arbeit zu den Teams gelangt.
Praktiken zur Förderung der Kommunikation
Beispielsweise kann das Daily Scrum als eine Praktik, die regelmäßige Kommunikation fördert, die Zusammenarbeit in einem Team verbessern. Solche Praktiken haben systemische Effekte und tragen dazu bei, dass die Kommunikation im gesamten System besser wird. (Höre auch: Scrum – Der de-facto Standard für agile Teams?!)
Organisational Smells und Hierarchie
Die Hierarchie spielt eine bedeutende Rolle in einer Organisation und beeinflusst das organisatorische System. Peter Gfader erläutert, dass Hierarchien oft in Form von Organigrammen sichtbar gemacht werden. Allerdings gibt es auch andere Sichten auf eine Organisation, wie z.B. die wertschöpfende Perspektive und die informelle Zusammengehörigkeit. Die Hierarchie und die formalen Machtstrukturen sollten so gestaltet sein, dass sie die Zusammenarbeit und die Wertschöpfung nicht behindern. (Höre auch: Team oder Gruppe? Und weshalb ist das wichtig?)
Fazit
Die Gestaltung effektiver Kommunikationsstrukturen ist entscheidend für agile Organisationen. Agile Methoden wie Scrum und New Work bieten Ansätze und Praktiken, um die Kommunikation zu fördern und das Verhalten im organisatorischen System positiv zu beeinflussen. Neben der Ausrichtung auf gemeinsame Ziele, der Gestaltung der Architektur und der Nutzung geeigneter Tools ist es wichtig, die informelle Zusammenarbeit und die Hierarchie bewusst zu gestalten. Nur durch eine ganzheitliche Betrachtung aller Einflussfaktoren kann eine Organisation ihr volles Potenzial entfalten und sich erfolgreich an die Anforderungen einer sich wandelnden Welt anpassen.
Peter Gfader ist Organisationsentwickler, Professional Scrum Trainer und «Silo Thinking Breaker».
Ari Byland ist Agile- und Transformations-Coach, sowie Professional Scrum Trainer.
Produktion: Silvio Rätzer