Ein Gespräch mit Michael Sommerhalder
Digitec Galaxus, der führende Online-Händler in der Schweiz, hat sich über die Jahre nicht nur im E-Commerce etabliert, sondern auch in der agilen Arbeitsweise. Michael Sommerhalder, der seit sechs Jahren im Unternehmen tätig ist und eine Doppelrolle als Teamleiter und agiler Coach innehat, gibt uns Einblicke in die Organisationsentwicklung und die Herausforderungen, die das enorme Wachstum des Unternehmens mit sich brachte.
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Wachstum und Strukturveränderungen
Als Michael Sommerhalder bei Digitec Galaxus begann, gab es lediglich 12 Entwicklungsteams. Heute, sechs Jahre später, sind es 52. Dieses rasante Wachstum erforderte tiefgreifende organisatorische Anpassungen. Früher waren alle Teams unter dem heutigen CTO organisiert. Doch mit der steigenden Anzahl an Teams mussten zusätzliche Führungsebenen, wie der Head of Engineering und der Head of Product, eingeführt werden. Ein wesentliches Ziel dieser Änderungen war es, die Führung auf eine breitere Basis zu stellen und damit die Belastung einzelner Führungskräfte zu reduzieren.
Kultur und Feedback als Erfolgsfaktoren
Eine der zentralen Entwicklungen in den letzten Jahren war der Ausbau der Feedbackkultur im Unternehmen. Anstatt auf klassische Jahresgespräche mit formalen Bewertungen zu setzen, wurde ein System eingeführt, das auf kontinuierlichem Feedback basiert. Team-Feedback, in dem sich die Teammitglieder gegenseitig Rückmeldungen geben, wurde ebenfalls etabliert. Diese Veränderungen sind Teil einer größeren kulturellen Transformation, die darauf abzielt, eine Zweiklassengesellschaft zu vermeiden und die Mitarbeiter stärker zu befähigen.
„Es ist wichtig, dass wir eine Fehlerkultur etablieren, in der das Experimentieren gefördert wird.“
Michael Sommerhalder
Teamautonomie und agiles Arbeiten
In der agilen Arbeitsweise von Digitec Galaxus steht die Teamautonomie im Mittelpunkt. Jedes Team hat die Freiheit, seine Methoden und Arbeitsweisen anzupassen. Die Teams starten oft mit Scrum, können aber nach Bedarf zu anderen Methoden wie Kanban wechseln oder ihre eigenen Ansätze entwickeln. Wichtig ist dabei, dass die Teams nicht nur für ihre technische Umsetzung verantwortlich sind, sondern auch eine starke Rolle in der Weiterentwicklung der Unternehmenskultur spielen.
Ein besonderes Augenmerk liegt auf den sogenannten Initiativen, die als Container für größere Projekte dienen. Diese Initiativen werden nicht zentral priorisiert, sondern innerhalb der Teams entwickelt und abgestimmt. Dadurch wird gewährleistet, dass die Projekte eng an den Bedürfnissen der Teams und den übergeordneten Unternehmenszielen ausgerichtet sind.
Führungsverständnis bei Digitec Galaxus
Das Führungsverständnis bei Digitec Galaxus hat sich im Laufe der Zeit stark weiterentwickelt. Michael Sommerhalder beschreibt seine Rolle als Teamleiter eher als die eines „Chief Happiness Officers“. Sein Fokus liegt darauf, die Mitarbeiter zu fördern, ihnen zu helfen, sich weiterzuentwickeln, und die Teamprozesse zu verbessern. Dabei ist es wichtig, dass die Führungskräfte lernen, loszulassen und ihren Teams zu vertrauen.
Fazit: Kultur als Erfolgsfaktor
Der Erfolg von Digitec Galaxus liegt nicht nur in der Skalierung und dem Wachstum, sondern auch in der starken Unternehmenskultur, die kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt wird. Die Kombination aus Teamautonomie, einer ausgeprägten Feedbackkultur und einem modernen Führungsverständnis ermöglicht es dem Unternehmen, flexibel und anpassungsfähig zu bleiben – auch in Zeiten des rasanten Wachstums.
Passende Episoden:
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- Agile Leadership verstehen: Scrum Masters als Führungsperson – Sarah Patermann
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Ari Byland ist Agile- und Transformations-Coach, sowie Professional Scrum Trainer.
Produktion: Silvio Rätzer